FAQ
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
La plupart des commandes arrivent dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui. La livraison est gratuite sur toutes les commandes.
Où expédiez-vous ?
Royaume-Uni, Irlande et États-Unis.
Que faire si mon article arrive endommagé ?
Contactez-nous dans les 48 heures avec des photos et nous le résoudrons.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours s'ils ne sont pas utilisés et en condition originale.
Qui paie les frais de retour ?
Les clients couvrent les frais de retour sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
Combien de temps prennent les remboursements ?
Les remboursements sont traités dans un délai de 7 jours ouvrables après inspection.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, si elle n'a pas encore été expédiée.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Les détails de suivi sont envoyés par e-mail après l'expédition.
Avez-vous un magasin physique ?
Non. Iudor est un magasin uniquement en ligne.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et UnionPay.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions sont cryptées SSL et traitées en toute sécurité.
Comment puis-je vous contacter ?
📧 info@iudor.com
Délai de réponse : 1 à 2 jours ouvrables
Téléphone : +47 907 77 922
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Email : info@iudor.com
Avez-vous des questions ?
Veuillez nous contacter. Nous répondons dans les 24 heures
Support :
Support téléphonique et chat en direct : Lundi - Dimanche : 08:00 - 18:00 (GMT+1)